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包头市青山区:“三访”模式提升信访工作质效

2019-04-10 11:40:44    田伟    中国共产党反腐倡廉建设网
    “能被纪委书记约见,面对面交流,心里的疙瘩和怨气一下就小了。”被约访的村民满意地说。
    日前,包头市青山区纪委监委主要负责人利用2天时间约见了中央第八巡视组反馈4个问题线索的相关信访举报人,就举报人反映问题的具体内容、个人诉求,及其近几年反映问题的经过、途径、问题解决程度,分别向举报人进行深入了解;审查组负责人向举报人反馈了相应问题线索的初核情况和来龙去脉,与举报人深入交流梳理问题存在的主要症结,就相关政策法规作了详细解释和情况说明。
    青山区纪委监委严格落实领导干部包案主动约访、纪检监察干部带案下访和信访举报办理情况适时反馈回访三项制度。全体纪检监察干部身体力行,主动约访、带案下访、适时回访,用自己真心真情换来了群众的顺心。
纪检监察干部主动下访,带着问题线索,深入基层一线,把接访窗口搬到群众门口,认真倾听群众呼声,着力解决发生    在基层群众身边的腐败问题和陈年旧账,厘清问题,消除“病根”,画上“句号”。2018年,全区各级纪检监察干部先后深入51个农村(社区),入户走访156次437人,设立信访联系点11个,排查梳理业务外的信访矛盾16件、业务内的问题线索12件。信访举报问题办结以后,适时对实名举报人进行电话回访,必要时接访人与举报人直接见面回访,因举报人身体或其他特殊原因的主动入户回访,重点了解群众对信访问题办理结果是否满意,对纪委监委各项工作有哪些意见建议等。通过建立信访举报办理回访工作制度,不断压实信访举报办理责任,在给纪检监察干部加了“紧箍咒”的同时,也让信访举报有着落有回音,让信访群众吃上“定心丸”。
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