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浙江江山:"最多访一次"让群众感受到新变化

2019-09-23 11:06:23        中央纪委国家监委网站
浙江省江山市纪委监委实行预警预防,抓早抓小防患未然,重点解决改革举措向下传导中梗阻、“最后一公里”不落实、效应递减等问题。今年以来,全市乡镇基层纪检组织办理的信访举报件127件(次),同比下降3.79%,办结率同比上升4.2%,群众满意率同比上升8.2%。

  考虑到乡镇纪检监察机关受专业素养、业务能力限制,一些疑难信访件、重复信访件久拖不决,群众诉求难以满足,群众获得感难以提高,江山市纪委监委整合各纪检监察室、派驻纪检监察组、乡镇街道纪工委,做到信息联通、力量联合、群策群力、专业专攻,使得信访件化解方法更细化、效率更优化。1-8月,班组会商信访件96件,办结87件,办结率90.6%。

  为了让信访办理走上制度化、规范化轨道,江山市纪委监委推出“收集、预警、受理、办理、反馈、评价、分析”工作流程图,形成办理工作闭环。“一个口子进出,一把尺子衡量,达到有序、有范,最大限度减少了重复访、越级访。”市纪委监委相关负责人说。今年以来,江山市对96件乡镇办理信访件进行质效评价,信访件办结优质率达88.5%。

  如何防微杜渐、打好补丁?坚持源头治理,加强预警预判,江山市纪委监委把信访问题信息收集前置,把工作重心前移,筑强基层信访第一道防线。针对部分村的村级误工超支、资金坐收坐支等村级资金管理漏洞,预警分析整改,约谈责任人员。今年以来,全市乡镇(街道)纪(工)委发出预警通知12份,化解信访苗头性问题34个,收集上报信访稳控信息70条。

  打破耗时、费力的传统办信模式,该市探索建立全流程监控的信息管理系统,系统设置统计分析、信息索引、绩效评估等功能,根据信访件内容自动识别办件类型,读取信访件办理时间自动比对预警办结时限,搜索信访件集中反映问题自动统计预警信访件集中领域……从线索收集到交办承办、绩效评价,再到分析研判、预警预防,信访举报件办理过程实现全程留痕、全面跟踪、全速管理,量化信息,速化办理,做到“数据多跑路、群众少跑腿”。

  “最多访一次”信息管理系统插上智能翅膀,乡镇(街道)信访举报工作由网下转为网上,信访件办理提速提效,让群众切实感受到主题教育带来的新变化。(浙江省纪委监委 || 责任编辑 赵国利)

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