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浙江衢州:推行信访举报"最多访一次"

2019-09-16 09:36:07        中央纪委国家监委网站
今年以来,浙江省衢州市纪委监委将“最多跑一次”理念引入纪检监察信访举报工作,高标准完成初信初访从受理、办理到反馈的各项工作,争取群众认同感和满意度,推动全面从严治党向基层延伸,努力实现“最多访一次”目标。

  “层层把关确保质量,一次把群众诉求听清楚,把矛盾症结找准确,把政策法规讲明白,把解决方案定合理,把信访案件办到位。”该市纪委监委有关负责人介绍,推行信访举报“最多访一次”以来,编制办理流程图指引分类交办,明确信访件去向;制作全程管理一览表逐项登记,载明责任单位、责任领导、责任人、办结时间、办理情况,实时掌握动态办理情况,方便跟踪督办;实行信访件办理质量评定考核机制,将有关党组织、纪检监察组织、纪委监委纪检监察室进行捆绑考核,形成办信合力,将矛盾化解在初信初访阶段。衢州市还积极构建网络信息平台,在市纪委监委网站和“清廉衢州”微信公众号上设立纪检监察信访举报受理平台,规范网上举报登记、办理、回复和归档程序,有效提高办理质效。

  “早发现”“抓苗头”,预警预防突出源头治理;一个口子进出、一套程序规范,集成办理提升处置效能;“一图一表两书”的考评机制确保信访结果一把尺子量到底;以信息数据技术支撑的全天候、全覆盖举报受理网络,帮助群众实现“最多访一次”。围绕信访举报工作“前、中、后”三个环节,日益完善的纪检监察“最多访一次”正逐步落地见效。推行“最多访一次”工作机制以来,衢州市纪检监察信访举报呈现良好态势,检举控告量同比下降17.9%,重复举报量同比下降40.2%,初信初访办结率同比提高10.6%,涉纪信访积案化解率同比提高21.6%。(浙江省纪委监委 || 责任编辑 赵国利)

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