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新疆额敏县“三力”提高组织部门信访工作质量

2019-09-15 08:17:16    通讯员李泳钢    中国共产党反腐倡廉建设网
  近年来,新疆额敏县委组织部始终高度重视信访工作,从以学促用、主动出击、完善机制等方面扎实做好组织信访工作,努力化解社会矛盾,不断提高新形势下组织工作的满意度,为组织工作整体创新发展营造良好环境。

  以学促用,提升“服务力”。紧密结合“不忘初心,牢记使命”主题教育,着力抓好党的基本路线方针政策和国家法律法规、组织工作业务知识、信访工作政策及相关知识培训学习,努力成为政策法规的“活字典”。重点对历史遗留问题的相关政策进行学习,采取边学边干、边干边学,学用结合,提高政策运用能力。在干部培训中增加信访举报业务培训内容,固定每年召开2次组工干部信访工作经验交流会,通过查找工作中的不足,相互交流推广好的工作经验,提升组工干部处置信访举报工作能力。

  主动出击,增强“发现力”。变上访为下访,依托“访惠聚”驻村、民族团结一家亲、“两个全覆盖”包户住户、干部下沉、互评互学等工作平台,主动走村入户,与村干部、“四老”人员及信访重点户交流沟通,客观真实地了解干部群众的思想动态、生活状况,了解掌握群众的需求和思想动态,及时排查解决群众反映的“热点、难点”问题,找准信访“症结”,做好“预警”处理。对比较集中的矛盾和问题进行重点详细排查摸底,提高信访工作的针对性和有效性。加强信访舆论引导,密切关注信访舆情,正面引导社会舆论,防止负面炒作,做到“抓早、抓小、抓苗头”,将问题有效化解在基层。

  健全机制,提高“处置力”。制定完善《信访登记制度》《信访受理调处答复制度》等制度规范,对群众来信来访认真登记分类,做到事实清、政策清、信访人清、责任人清,保证来信有登记、来访有记录、交办有回音、处理有结果。坚持“组织部长访基层”和“组织部长接待日”制度,实行信访“首问责任制”,做到来信有人查阅、来访有人接待。按照科室负责、归口办理的原则,由办公室及时将信访问题分解到相关责任科室,并做好督察督办,提高一次性办结率。同时,注重与县纪委、信访局等部门加强沟通与交流,共同解决接访过程中的实际问题,确保问题处置合理。今年以来,共接待上访群众20人次,收到信访件3件,答复23件(人),答复满意率达98%。

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