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荥阳市自然资源和规划局采取三项措施坚守初心使命 提升服务水平

2019-08-08 09:51:07        中国共产党反腐倡廉建设网
  “我因为对我所购的房屋外面结构等相关信息不清楚,到过许多单位查询,你们自然资源和规划局的工作人员,接待热情,耐心周到,解释清楚,办事效率高,服务态度好,真是太感谢了!”2019年8月6日,荥阳市清华大溪地小区一名业主在查询过小区规划和详细结构后,很是感慨。

  今年以来,荥阳市自然资源和规划局以“不忘初心、牢记使命”主题教育活动为抓手,采取三项措施,进一步改进和提升行政服务水平,建立健全行政服务和窗口服务的管理制度,逐步解决办事难、办事繁、办事慢的问题,让群众真切感受到机构改革的红利,切实提升了群众的满意度。

  以教育为先导,抓思想统一。通过组织全系统党员干部深入学习贯彻新时代中国特色社会主义思想,树立以人民为中心的发展理念,教育引导广大党员干部自觉践行党的根本宗旨,把群众观点、群众路线深深植根于思想中。通过会议、培训、专题讲座、网络等不同形式,广泛开展理论学习和业务学习,统一思想认识,持续增强政治自觉、思想自觉、行动自觉,进一步树牢“四个意识”,坚定“两个自信”。

  以制度为保障,抓纪律作风。机构改革和人员到位后,荥阳市自然资源和规划局以全局一盘棋的思想,刀刃向内,补漏洞、找差距,重新修订完善了各项规章制度,坚持一把尺子量到底,真刀真枪、实管严管。做到制度执行到人到事,用制度管权管事管人,提高制度的执行力。真正把纪律严起来、挺起来、执行到位,做到守土有责、守土负责、守土尽责。

  以满意为目的,抓服务提升。全系统人员坚守保护自然资源、维护群众合法权益的初心,在强化责任担当、创新实践、联动推进上下功夫。实行首问负责制,落实便民维权一站式服务,多形式、多渠道全面公开办理查询、审批等办事程序和工作流程,为群众办理相关土地、规划、不动产等自然资源相关证件和提供政策法律法规咨询等服务,能立即答复的,现场办理;不能立即答复的,约定时间,让群众不走弯路、不跑冤枉路。全面推进各项改革举措落地生效,提升政务服务水平,增强群众和企业的获得感、满意度。

  荥阳市自然资源和规划局 朱淑英

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