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湖北十堰张湾区:简化流程快查扶贫领域信访举报

2018-12-27 11:05:53        中央纪委国家监委网站

  湖北省十堰市张湾区纪委监委紧盯扶贫领域信访问题化解难题,畅通信访“绿色渠道”,分类处置精准受理,快查严处问题线索,强化扶贫领域监督执纪问责力度,全力护航打赢脱贫攻坚战。

  畅通信访“绿色渠道”。新设扶贫信访举报专线电话和微信公众号网络举报平台,安排专人管理,实行24小时值班,接受群众来信来电,畅通“来访、信件、电话、邮箱、网络”信访渠道。在区信访中心开设纪委监委接访室,推行“常委带班”“全员接访”“集中接访”“首办负责”“现场督办”,提高接访和办信效率。

  分类处置精准受理。分类处置来信来访,精准识别、受理检举控告信访。对大量个人诉求和举报,及时通过电话转办、现场约办、签批催办、挂牌督办等方式,做好政策解释、对接沟通、督办处理、结果答复,使群众问题有部门管、有责任人问、有处理结果,防止重复访、越级访。

  快查严处问题线索。对扶贫领域信访问题线索,集中研判分析,简化审批流程,快速处置办理,将转办时限由5个工作日缩减为1个工作日,在人力、物力、机制上给予强力保障。实行领导包件、优先办理、限时办结、专项台账、销号管理,周督办月通报季约谈,确保扶贫领域信访问题线索及时查清、处置到位、答复到位、群众满意。(湖北省纪委监委 || 责任编辑 赵国利)

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